سوالات متداول

بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در پیمان اسپرت اصل بوده و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر است. در برخی موارد امکان پرداخت کارت به کارت نیز با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.

سفارش‌ها در روز کاری و بعد از پرداخت، پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین 2 تا 5 روز کاری متغیر است.

هزینه ارسال با توجه به محل تحویل بر عهده مشتری می‌باشد.

بله، در صورت تمایل می‌توانید با هماهنگی قبلی سفارش خود را به‌صورت حضوری دریافت نمایید.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

بله، تا قبل از ارسال کالا می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما لغو یا ویرایش شود.

در صورت وجود ایراد یا مغایرت، حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند بازگشت یا تعویض انجام شود.

کالا باید استفاده‌نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد. برچسب‌ها و اقلام جانبی نیز باید کامل باشند.

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی معمولاً ظرف 3 تا 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

بله، پس از بازگشت کالا و در صورت موجود بودن محصول جایگزین، امکان تعویض وجود دارد.

در صورت سالم بودن کالا و رعایت شرایط بازگشت، امکان مرجوع یا تعویض کالا وجود دارد.

بله، برای خرید عمده یا همکاری با فروشگاه پیمان اسپرت می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

می‌توانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی پیمان اسپرت با ما در ارتباط باشید.